Auftragsabwicklung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen (außer an Wochenenden und Feiertagen) bearbeitet, nicht vorrätige Artikel werden in den Produktionsplan aufgenommen. Die Herstellung von maßgefertigten Überrollkäfig-Kits dauert durchschnittlich 2-3 Wochen, bis sie versandfertig sind.

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, und eine weitere Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandt wurde, mit Angaben zur Sendungsverfolgung und zum Kurierdienst.

Bei hohem Auftragsaufkommen kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen. Wir werden Sie über größere Verzögerungen informieren.

Versandkosten & Lieferzeiten

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden berechnet und an der Kasse angezeigt.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten variieren je nach Ihrem Standort weltweit. Wir wählen stets die wirtschaftlichste Route mit unseren bevorzugten Logistikpartnern.

Lieferverzögerungen können aufgrund von Faktoren auftreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (Wetter, Zoll, Probleme mit dem Transportunternehmen).

Versandunternehmen

Wir versenden mit bewährten Logistikpartnern sowohl im Inland als auch international, darunter…

• FedEx
• DHL
• DX Fracht

Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald die Bestellung versandt wurde.

Bitte beachten Sie:

• Internationale Kunden sind für Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren verantwortlich.
• Diese Gebühren sind nicht in den Produkt- oder Versandkosten enthalten.
• In bestimmten Regionen sind Ursprungszeugnisse (COO) und beglaubigte Rechnungen erforderlich, die von der regionalen Handelskammer ausgestellt werden und kostenpflichtig sind. Weitere Informationen und aktuelle Kosten erhalten Sie vom Vertriebsteam.
• Die Lieferzeiten können je nach Zollabwicklung variieren.

Bestellverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link, über den Sie jederzeit den Status Ihrer Sendung überprüfen können.

Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Bezahlvorgang korrekt ist. Eine Geschäftsadresse ist immer der bevorzugte Lieferort.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Bestellungen, die an falsch angegebene Adressen versandt werden.